弊社は、お客様の快適な生活環境づくりの総合的なご支援の品質向上を目的として、以下の５つの業務に於いて、ISO9001（品質マネジメントシステム）を同時に認証取得致しました。

1. マンションの総合管理業務

   （1）事務管理業務

   （2）組合会計業務

   （3）建物・設備の管理及び修繕業務

   （4）管理員業務

2. マンション修繕工事業務

   （1）マンション共用部修繕業務

   （2）住居内装リフォーム管理業務

今後も、顧客満足・品質保証の方針のもと、お客様からお選び頂ける管理会社として、「迅速、安心、誠実」なサービスを継続して提供出来るよう尽力してまいります。

株式会社レーベンコミュニティ
代表取締役　保東　實

ISO9001とは国際標準化機構（International Organization for Strandardization）により制定された品質マネジメントのための国際認証規格です。

《品質方針》

お客様へ「迅速、安心、誠実」なサービスを継続して提供できるように、次の通り品質方針を定めます。

Certificate ID : JP06/60456QA

1. お客様のニーズ、ご要望に対して、迅速な対応に努め、顧客満足の向上を目指します。
2. お客様に安心感を提供出来る対応に努め、顧客満足向上を目指します。
3. お客様に対して、常に誠実な対応に努め、顧客満足向上を目指します。
4. 関係法令、規則等を遵守し、社会性の高い企業を目指します。
5. 常に目指す品質目標を掲げ、品質改善を継続的に追求します。

⇒管理システムフロー図